Informativa sulle spedizioni
Informativa sulla Spedizione
Ultimo aggiornamento: 26/05/2026
La presente Informativa sulla Spedizione descrive le modalità di gestione, preparazione e consegna degli ordini effettuati su Look in Palette.
1. Venditore
Il venditore è:
LOOK IN PALETTE DI IOELE FILOMENA
P.IVA: IT10803471217
Sede: Via Massimo Stanzione 31,33 Vomero (NA) 80129
Email: info@lookinpalette.com
Telefono: +39 347 263 2353
2. Tempi di spedizione
Gli ordini vengono spediti entro 24/72 ore lavorative.
Gli ordini effettuati durante il weekend vengono gestiti a partire dal lunedì successivo.
I tempi indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e possono variare in presenza di festività, periodi di alta richiesta, ritardi del servizio di trasporto o cause non direttamente imputabili al venditore.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione applicati da Look in Palette sono:
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Spedizione Italia: €6,99;
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Spedizione provincia di Salerno: €8,99;
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Spedizione isole e zone disagiate: €11,99.
Il costo effettivo della spedizione viene mostrato al Cliente prima della conclusione dell’ordine, in base all’indirizzo di consegna e alle condizioni applicabili.
4. Spedizione gratuita
La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a €79,99.
La soglia di spedizione gratuita viene calcolata sul valore dell’ordine secondo le impostazioni presenti sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi collegati al metodo di pagamento, come il supplemento del contrassegno, restano applicabili se previsti.
5. Pagamento alla consegna
Il pagamento alla consegna è disponibile come metodo di pagamento.
Il contrassegno prevede un supplemento di €2,00 rispetto al costo della spedizione selezionata.
Il supplemento di contrassegno costituisce un costo di servizio e non rientra nel rimborso in caso di reso, salvo diverso obbligo previsto dalla legge o responsabilità imputabile al venditore.
6. Preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, Look in Palette procede alla preparazione dei prodotti acquistati e alla successiva spedizione secondo le tempistiche indicate.
Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi per la consegna, inclusi nome, cognome, indirizzo, CAP, città, provincia, numero di telefono ed email.
7. Indirizzo errato o incompleto
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo incompleto, errato o non aggiornato, la consegna potrebbe subire ritardi o non andare a buon fine.
Eventuali costi derivanti da giacenza, riconsegna o nuova spedizione dovuti a dati errati o incompleti potranno essere a carico del Cliente.
8. Mancata consegna e giacenza
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o altra causa collegata alla disponibilità del Cliente, l’ordine può essere soggetto a giacenza o a nuova procedura di consegna.
Il Cliente è invitato a monitorare eventuali comunicazioni relative alla consegna e a rendersi reperibile ai recapiti indicati in fase di acquisto.
9. Ritardi nella consegna
I tempi di spedizione e consegna possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Look in Palette, come ritardi del servizio di trasporto, condizioni meteo, festività, periodi promozionali, scioperi o problemi logistici non direttamente imputabili al venditore.
In presenza di ritardi, il Cliente può contattare l’assistenza per ricevere supporto.
10. Resi collegati alla spedizione
In caso di reso approvato, il rimborso riguarda solo il costo del prodotto.
Le spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine non vengono rimborsate.
La restituzione del prodotto avviene tramite spedizione autonoma da parte del Cliente, dopo aver inviato richiesta tramite WhatsApp al numero +39 347 263 2353.
11. Contatti per spedizioni
Per domande relative a spedizioni, consegne, costi o problemi con l’ordine, è possibile contattare:
Look in Palette
Email: info@lookinpalette.com
Telefono / WhatsApp: +39 347 263 2353
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