Email e SMS Marketing

La presente informativa descrive le modalità con cui Look in Palette può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.

1. Canali di comunicazione

Lo Store Look in Palette può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente attraverso i seguenti canali, se attivi e tecnicamente disponibili:

email;
SMS;
WhatsApp;
notifiche push, se attivate;
altri canali digitali eventualmente disponibili sul sito.

2. Tipologia di comunicazioni

Le comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

offerte esclusive e codici sconto;
novità su collezioni, nuovi arrivi e disponibilità di prodotti;
aggiornamenti su promozioni, campagne e iniziative speciali;
promemoria relativi a carrelli abbandonati;
comunicazioni relative a prodotti visualizzati o lasciati nel carrello;
contenuti informativi e promozionali relativi ai prodotti e ai servizi dello Store.

3. Base giuridica del trattamento

L’invio di comunicazioni promozionali e commerciali avviene previo consenso dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), salvo i casi in cui sia applicabile un’altra base giuridica prevista dalla normativa.

Il consenso è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul sito.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Look in Palette può inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dall’Utente, salvo opposizione dello stesso.

4. Gestione e revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca può avvenire tramite:

il link “Annulla iscrizione” presente nelle email promozionali, se disponibile;
le istruzioni presenti all’interno degli SMS, se disponibili;
richiesta diretta all’indirizzo email info@lookinpalette.com;
richiesta tramite WhatsApp al numero +39 347 263 2353, ove tecnicamente possibile.

Dopo la revoca, l’Utente non riceverà più comunicazioni promozionali tramite il canale per cui ha revocato il consenso, salvo eventuali comunicazioni di servizio necessarie.

5. Comunicazioni di servizio escluse dal consenso marketing

La revoca del consenso marketing non impedisce la ricezione di comunicazioni di natura strettamente informativa, tecnica o contrattuale, quali:

conferme e riepiloghi d’ordine;
aggiornamenti sullo stato della spedizione;
comunicazioni relative al pagamento;
comunicazioni relative al pagamento alla consegna;
informazioni su resi, rimborsi, buoni o cambi;
comunicazioni relative all’assistenza clienti;
avvisi necessari per la gestione dell’ordine o per obblighi di legge.

Tali comunicazioni sono necessarie per l’esecuzione del contratto, per adempiere a obblighi normativi o per fornire assistenza richiesta dal Cliente.

6. Tutela della privacy

Look in Palette tratta i dati personali secondo i principi fondamentali del GDPR.

Trasparenza

L’Utente riceve informazioni chiare, complete e facilmente accessibili sulle finalità e modalità di trattamento dei propri dati personali.

Sicurezza

I dati personali sono trattati con misure tecniche e organizzative adeguate, volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, divulgazioni, perdite o modifiche indebite.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti e trattati solo i dati necessari rispetto alle finalità indicate, evitando trattamenti eccedenti o non pertinenti.

Revocabilità del consenso

L’Utente mantiene sempre la possibilità di modificare le proprie preferenze o revocare il consenso, nei limiti e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

7. Conservazione dei dati per finalità marketing

I dati trattati per finalità marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’Utente, salvo necessità di conservazione ulteriore per obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare.

8. Relazione con l’Informativa Privacy

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, sulle categorie di dati trattati, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui tempi di conservazione e sui diritti dell’interessato, l’Utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

9. Titolare del trattamento

Titolare: LOOK IN PALETTE DI IOELE FILOMENA
Store: Look in Palette
P.IVA: IT10803471217
Sede: Via Massimo Stanzione 31,33 Vomero (NA) 80129
Email: info@lookinpalette.com
Telefono / WhatsApp: +39 347 263 2353